Suporte de TI com escopo claro

Atendimento a incidentes, manutenção da rede e acompanhamento da operação, com escopo, canais e prazos definidos em contrato.

Chamados

Canal definido para abrir chamado e um escopo claro do que está coberto.

Prevenção

Revisão periódica de configurações, versões e capacidade antes que virem problema.

Ativos

Acompanhamento de garantia, ciclo de vida e fim de suporte dos ativos de rede.

Registro

Topologia, acessos e mudanças registrados e atualizados a cada intervenção.

Atendimento

Resolução remota como padrão e visita presencial quando o problema exige.

Proatividade

Chamados abertos a partir dos alertas, não só a partir da reclamação do usuário.

Continue explorando

Visibilidade da operação e alertas.

Proteção de perímetro, VPN e segmentação.

Switches, access points e mais.

Próximo passo

Conte como sua operação funciona e onde a TI mais impacta o negócio.